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跟蹤潛在客戶(hù)要把握好節奏!

發(fā)布時(shí)間:2017-06-21
一位新客戶(hù)電聯(lián)要一臺氣液增壓缸的樣品看品質(zhì),為了表示是我們的精準客戶(hù),還截圖電話(huà)薄和聊天記錄表明自己是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高周波熔斷機械一行的(這行和我們的氣液增壓缸的使用需求一樣)。

當時(shí)就要求我寄龍邦快遞說(shuō)是很急著(zhù)需要看到氣液增壓缸樣品。感覺(jué)那就是只要質(zhì)量認可,這個(gè)客戶(hù)基本上就妥妥的了。我對我們質(zhì)量挺自信的,都覺(jué)得這單就是時(shí)間問(wèn)題了。對方收到樣后第一時(shí)間就打電話(huà)過(guò)去聯(lián)系了,對方表示樣品品質(zhì)可以,后期有消息會(huì )和我們聯(lián)系。第二次聯(lián)系時(shí)說(shuō)在等送其他貨時(shí)一起給客戶(hù)看樣。

第二次電話(huà)后我也不好再頻繁聯(lián)系了。隔了十幾天又聯(lián)系,但是對方就不知我寄的是什么樣品了(當時(shí)肯定寄了不止我一家)。當時(shí)我就感覺(jué)不妙了,趕緊說(shuō)我的樣品是什么規格和外包裝的,并報出了自己的品牌等。

在這期間即擔心對方忘了我們廠(chǎng)的存在,又擔心電話(huà)打得太勤了對方反感。真是打一個(gè)電話(huà)都是左思又想。要考慮在什么時(shí)間打才適合,比談戀愛(ài)還讓人患得患失。

在距離寄樣的兩個(gè)月后我又打了一次電話(huà)!這次他沒(méi)接,后來(lái)回短信說(shuō)睡著(zhù)了,緊接著(zhù)說(shuō):我們的產(chǎn)品很不錯,對樣品很滿(mǎn)意,準備大批量在我們這里定制但。

當時(shí)我就驚呆了,感嘆提心吊膽的付出終于沒(méi)有白費。但說(shuō)回來(lái)真的聯(lián)系一個(gè)新客戶(hù)得考慮各方面,即不能過(guò)火又不能顯得不上心。樹(shù)立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象,客戶(hù)在有需要時(shí)才能第一時(shí)間想起我們。
 
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